politique de confidentialité

1. Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous interagissez avec nos services. Les types d'informations que nous pouvons collecter incluent :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel
• Informations financières : revenus, historique de crédit, références bancaires (pour l'évaluation de la solvabilité)
• Informations professionnelles : employeur actuel, historique d'emploi
• Références : coordonnées de références personnelles ou professionnelles
• Historique de location : anciens propriétaires, adresses précédentes
• Documents d'identité : copies de pièces d'identité gouvernementales si requis
• Préférences : critères de recherche de logement, préférences personnelles
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2. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Traiter et évaluer votre demande de location
• Communiquer avec vous concernant nos biens locatifs disponibles
• Vérifier votre identité et votre solvabilité
• Gérer votre bail et votre dossier de locataire
• Assurer l'entretien et la gestion de nos propriétés
• Vous informer de nos nouveaux projets et propriétés (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer nos services et votre expérience client
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3. Partage et divulgation des renseignements

A+ Immobilier ne vend jamais vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Fournisseurs de services

Nous pouvons partager vos renseignements avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment :

• Agences de vérification de crédit
• Fournisseurs de services de gestion immobilière
• Conseillers juridiques et comptables
• Prestataires de services informatiques

Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été communiqués.

3.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi l'exige ou en réponse à :

• Une ordonnance judiciaire, une assignation ou toute autre procédure légale
• Une demande d'une autorité gouvernementale
• La protection de nos droits, de notre propriété ou de notre sécurité
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4. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour :

• Remplir les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis
• Respecter nos obligations contractuelles
• Se conformer aux exigences légales et réglementaires
• Résoudre des litiges ou faire respecter nos accords

Les dossiers de location sont généralement conservés pendant une période de 7 ans suivant la fin du bail, conformément aux obligations fiscales et légales.

5. Sécurité des renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle d'accès restreint aux renseignements personnels
• Formation du personnel sur la protection de la vie privée
• Systèmes de sécurité informatique à jour
• Destruction sécurisée des documents contenant des renseignements personnels
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6. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

6.1 Droit d'accès

Vous avez le droit de consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie.

6.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.

6.3 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.

6.4 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos renseignements personnels dans un format structuré et couramment utilisé.

6.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certaines utilisations de vos renseignements, notamment à des fins de marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la section 9.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos renseignements.

9. Nous contacter